Nuestra política de privacidad
La protección de los datos personales es de vital importancia para nuestra compañía, enmarcándose dentro de los principios generales de Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L. Por este motivo queremos informar a todos nuestros clientes a través de la presente Política de una manera sencilla y transparente de cómo se van a tratar sus datos personales.
A continuación, le presentamos de conformidad con la normativa vigente, la información detallada sobre el tratamiento que efectuamos de sus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Los datos personales que usted nos haya facilitado dentro del territorio español serán tratados por las siguientes entidades que actúan como Responsables del Tratamiento:
Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L, sociedad española con C.I.F. B86623089 y con domicilio social en Av. Castilla, 32 – Nave 39 – 28830 San Fernando de Henares.
¿Dónde almacenamos sus datos personales?
Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro de la Unión Europea. En caso de que en algún momento se transfirieran sus datos a un país fuera de la Unión Europea, dicha transferencia será realizada de conformidad con las leyes vigentes.
¿A quién comunicamos sus datos?
Sus datos no serán cedidos a terceras empresas. En ningún caso transferimos, vendemos ni intercambiamos con fines comerciales sus datos personales con terceras partes ajenas al grupo Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L. Los datos que se envíen a terceros solo son a aquellos que prestan un servicio a Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L y la única finalidad de su cesión es únicamente ofrecerle a usted nuestros servicios (los Encargados de Tratamiento).
También los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a ejercitar conforme lo previsto en la normativa vigente los siguientes derechos que les describimos a continuación de forma resumida:
- Derecho de Acceso: le permite conocer si en Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L estamos tratando sus datos y en caso de que sí, le informemos de qué datos personales son tratados por nosotros.
- Derecho de Rectificación: le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación / Supresión: le permite solicitar en los casos previstos en la ley, la supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo de los datos previsto en la normativa vigente.
- Derecho de Oposición: le permite solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese del mismo. Así pues, le permite oponerse al marketing directo.
- Derecho de Portabilidad: le permite en los casos previstos en la normativa recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Limitación: le permite solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando: (a) impugne su exactitud, durante el plazo que Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L verifique la exactitud de los mismos (b) el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos personales (c) Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L no necesite los datos para los fines de tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (d) usted se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Distribuciones Chico prevalecen sobre los del interesado.
Para el ejercicio de estos derechos, Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L pone a su disposición el siguiente correo electrónico: info@distribucionescyb.com. Usted deberá especificar cuál de estos derechos solicita y, a su vez, deberá acompañar una fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.
En caso de que actuase mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y su documento identificativo.
Asimismo, y para el marketing directo vía e-mail, de conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, usted podrá oponerse a la recepción de las comunicaciones comerciales vía correo electrónico, a través del procedimiento sencillo y gratuito que le será habilitado en cada envío o, en cualquier caso, enviándonos un correo electrónico a info@distribucionescyb.com
Si usted ve vulnerados alguno de estos derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Cuáles son los datos de contacto del Responsable de Seguridad de Protección de Datos?
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos sus datos conforme la normativa vigente.
El dato de contacto de nuestro Responsable de Protección de Datos es: virginia.chica@distribucionescyb.com
¿Cuáles son las medidas de seguridad aplicadas por Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L?
Distribuciones Chico tratará los datos de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
¿Podemos actualizar la presente Política?
Es posible que tengamos que actualizar nuestra Política que aquí les presentamos. La última versión siempre estará a su disposición en nuestro www.distribucionescyb.com
La fecha de la última actualización aparecerá al final de la presente Política.
¿Cuál es la finalidad, plazo de conservación y base legal para el tratamiento de sus datos personales?
En cada tratamiento específico que se enumera más abajo le informamos sobre la finalidad para la que recabamos sus datos, el plazo de conservación y si la comunicación de los datos personales es un requisito legal o es un requisito necesario para la ejecución de un contrato, así como si está obligado a facilitar dichos datos.
- Si solicita una prestación en el centro Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L
- Si crea una cuenta en la página web distribucionescyb.com
- Si solicita un presupuesto en un centro Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L
- Si solicita una factura de compra o en los casos en los que sea obligatoria su entrega por Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L
- Si contacta con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención Cliente
- Si navega por nuestro sitio web - Cookies
-
Si nos solicita una prestación en el centro Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L:
¿Para qué tratamos sus datos cuando encarga una prestación de taller?
Sus datos son tratados para gestionar los servicios de asistencia en el transporte de mercancías y los servicios por usted encomendados. Así pues, con ellos elaboraremos el Resguardo de Depósito, así como le entregaremos la Factura de los trabajos efectuados.
Además, también podrán ser tratados para realizar estudios de mercado o de calidad a través de encuestas de satisfacción, relacionados con el servicio contratado.
Asimismo, en caso de que así nos haya manifestado su consentimiento al momento de la recogida de los datos, sus datos serán tratados para el envío, por cualquier medio, de información acerca de productos o servicios de Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L.
¿Durante qué plazo conservamos sus datos?
El plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Los datos son tratados en base a la relación contractual de prestación de servicio encomendado, así como en base al cumplimiento de la normativa reguladora de nuestra actividad.
Los datos a los que tendremos acceso son necesarios para la prestación del servicio. La no obtención de dichos datos, no nos permitirá poder prestarle el servicio.
El tratamiento de datos para enviarle comunicaciones comerciales está basado en su consentimiento, manifestado mediante la cumplimentación por usted de la casilla correspondiente. Dicho consentimiento podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.
El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios está basado en el consentimiento que se le solicita a través de la marcación de la correspondiente casilla, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento (que podrá realizar en cualquier momento) condicione la ejecución del contrato.
-
Si solicita un presupuesto de reparto y/o distribución de mercancías en el centro Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L:
¿Para qué le solicitamos los datos para elaborar un presupuesto?
Sus datos serán utilizados para la gestión y formalización del presupuesto por usted solicitado y para mantener el contacto con usted a los efectos de control y seguimiento del mismo.
Asimismo, en caso de que así nos haya manifestado su consentimiento al momento de la recogida de los datos, sus datos serán tratados para el envío, por cualquier medio, de información acerca de productos o servicios de Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L y recibir información promocional o publicitaria por cualquier medio acerca de los productos y servicios de Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L y obtener las ventajas que se ofrecen a este colectivo de clientes.
¿Durante qué plazo conservamos sus datos?
El plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Los datos son tratados en base a la relación contractual de solicitud de un presupuesto, así como en base al cumplimiento de la normativa reguladora de nuestra actividad.
Los datos a los que tendremos acceso son necesarios para realizar el presupuesto por usted solicitado. La no obtención de dichos datos, no nos permitirá ofrecerle el servicio.
El tratamiento de datos para enviarle comunicaciones comerciales está basado en su consentimiento, manifestado mediante la cumplimentación por usted de la casilla correspondiente. Dicho consentimiento podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.
-
Si solicita una factura del servicio o en los casos en los que sea obligatoria su entrega por Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L:
¿Para qué tratamos sus datos cuando elaboramos una factura?
En estos casos los datos los trataremos únicamente para la gestión y formalización de su factura de compra o prestación.
¿Durante qué plazo conservamos sus datos?
El plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Para elaborar una factura de compra es necesario solicitarle ciertos datos en cumplimiento de la legislación vigente en materia de facturación, el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
Le informamos que hay ciertas prestaciones y compras en las que es obligatorio por Ley que elaboremos una factura de compra, para ello le solicitaremos los datos personales requeridos por la norma. En aquellas compras en las que no sea obligatorio, solo la elaboraremos en caso de que usted lo solicite.
-
Si contacta con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención Cliente:
¿Para qué tratamos le solicitamos para elaborar un presupuesto?
Sus datos serán utilizados para la gestión de cualquier solicitud de información que nos haya enviado por cualquier medio (solicitud presupuesto, sugerencia, queja o reclamación, información sobre productos y servicios, dudas sobre su pedido online, etc). Los utilizaremos para poder contactar con usted con la finalidad de atenderle y gestionar su solicitud.
Asimismo, en caso de que así nos haya manifestado su consentimiento al momento de la recogida de los datos, sus datos serán tratados para el envío, por cualquier medio, de información acerca de productos o servicios de Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L.
¿Durante qué plazo conservamos sus datos?
El plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Los datos son tratados en base a su consentimiento e interés manifestado mediante la cumplimentación y envío de datos a través de cualquier formulario dispuesto por Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L para ello, teléfono del Servicio de Atención Cliente o a través del servicio de correo electrónico info@distribucionescyb.com.
Los datos a los que tendremos acceso son necesarios para poder atender su consulta, queja o reclamación de manera personalizada.
-
Si navega por nuestro sitio web - Cookies:
¿Para qué tratamos sus datos de navegación?
Las “cookies” son pequeños ficheros de datos que se generar en su ordenador cuando navega por nuestra página web y que nos permiten obtener información
- La fecha y hora de acceso al Portal. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
- El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
- La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Portal.
- El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al Portal.
- Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta información permite a Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L adaptar y mejorar nuestros servicios a los intereses del usuario.
¿Durante qué plazo conservamos sus datos?
Distribuciones Alimenticias Chica & Benlloch S.L no guarda sus datos personales. Usted tiene la opción de eliminar estas cookies del ordenador o dispositivo móvil a través de la configuración de su navegador.
También puede impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. No obstante, le informamos que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Las cookies son tratadas en base al consentimiento de usuario marcado a través de la aceptación de las mismas cuando accede a nuestra página web.